Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site limpezarealtaubate.com.br, operado pela V&E Limpeza Real, empresa de higienização e impermeabilização de estofados em Taubaté e no Vale do Paraíba (SP). Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail velimpezareal@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados de duas formas:

• Dados que você nos envia diretamente: ao preencher o formulário de orçamento no site, coletamos nome, telefone e detalhes do serviço solicitado, para que possamos entrar em contato e enviar seu orçamento pelo WhatsApp.
• Dados de navegação (cookies): com o seu consentimento, usamos o Google Analytics (GA4) e o Google Ads para entender como os visitantes usam o site e medir a efetividade dos nossos anúncios. Isso pode incluir páginas visitadas, origem do acesso e interações como cliques em botões de contato.

3. Cookies e o banner de consentimento

Ao visitar o site, um banner pergunta se você aceita ou recusa cookies de análise e publicidade. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são sempre usados. Os cookies do Google Analytics e Google Ads só são ativados se você clicar em "Aceitar". Se você clicar em "Recusar", esses cookies permanecem desativados. Você pode limpar os dados do seu navegador a qualquer momento para que o banner apareça novamente e você possa alterar sua escolha.

4. Como usamos seus dados

• Responder pedidos de orçamento e agendar serviços;
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone;
• Entender a demanda pelos nossos serviços e melhorar o site (somente com dados agregados/anônimos do Google Analytics, mediante consentimento);
• Medir a efetividade de campanhas publicitárias no Google Ads (mediante consentimento).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar o site e, caso você tenha consentido, com o Google (Google Analytics e Google Ads), para fins de análise e publicidade. O site é hospedado na Vercel Inc.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que tratamos;
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail velimpezareal@gmail.com.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.